Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web, utilizzano i nostri servizi o acquistano i nostri prodotti.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutti gli utenti che accedono al nostro sito web, effettuano acquisti, si registrano a servizi online o interagiscono con noi attraverso qualsiasi canale di comunicazione disponibile.

Essa riguarda sia le informazioni fornite direttamente dall'utente sia i dati raccolti automaticamente durante la navigazione sul sito.

2. Raccolta dei dati personali e utilizzo dei Cookie

2.1 Dati raccolti

Possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, tra cui:

• Nome e cognome;
• Indirizzo e-mail;
• Numero di telefono;
• Indirizzo di spedizione e fatturazione;
• Informazioni necessarie per il pagamento;
• Cronologia degli ordini e delle preferenze di acquisto.

Potremmo inoltre raccogliere dati relativi all'utilizzo del sito, come pagine visitate, prodotti visualizzati, durata della visita e informazioni sul dispositivo utilizzato.

2.2 Utilizzo dei Cookie

Il nostro sito utilizza Cookie e tecnologie simili per migliorare la navigazione e offrire un'esperienza personalizzata.

Le principali categorie di Cookie utilizzate sono:

• Cookie tecnici essenziali: necessari per il corretto funzionamento del sito e per consentire operazioni quali accesso all'account, gestione del carrello e completamento degli acquisti.
• Cookie analitici: utilizzati per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e per migliorarne prestazioni e funzionalità.
• Cookie di marketing e profilazione: consentono di mostrare contenuti e offerte personalizzate in base agli interessi dell'utente.

L'utente può gestire o disattivare i Cookie attraverso le impostazioni del proprio browser in qualsiasi momento.

3. Finalità del trattamento dei dati

I dati raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• Elaborazione e gestione degli ordini;
• Consegna dei prodotti acquistati;
• Assistenza clienti e gestione delle richieste;
• Invio di comunicazioni commerciali, promozioni e offerte speciali, previo consenso ove richiesto;
• Miglioramento dei prodotti, dei servizi e dell'esperienza di navigazione;
• Prevenzione di attività fraudolente, accessi non autorizzati e altri utilizzi illeciti.

4. Condivisione dei dati personali

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali.

Potremmo tuttavia condividere alcune informazioni con:

• Società di spedizione e logistica incaricate della consegna degli ordini;
• Fornitori di servizi tecnologici, informatici o di marketing che operano per nostro conto;
• Consulenti professionali quando necessario per obblighi amministrativi o legali;
• Autorità pubbliche o giudiziarie nei casi previsti dalla legge.

Tutti i soggetti autorizzati al trattamento sono tenuti a rispettare adeguati standard di sicurezza e riservatezza.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti oppure per il tempo richiesto dalla normativa applicabile.

Una volta terminato il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

6. Gestione dei Cookie

L'utente può scegliere di accettare, limitare o bloccare i Cookie modificando le impostazioni del browser utilizzato.

La disattivazione di alcuni Cookie potrebbe limitare il corretto funzionamento di determinate funzionalità del sito.

Continuando a utilizzare il sito dopo la visualizzazione dell'informativa sui Cookie, l'utente acconsente all'utilizzo degli stessi secondo quanto descritto.

7. Diritti dell'utente

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), l'utente può esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai propri dati personali;
• Diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti;
• Diritto alla cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• Diritto alla limitazione del trattamento;
• Diritto di opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto;
• Diritto alla portabilità dei dati;
• Diritto di revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento.

Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate tramite i recapiti indicati nella sezione dedicata ai contatti.

8. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

• Consenso espresso dell'interessato;
• Necessità di eseguire un contratto o misure precontrattuali;
• Adempimento di obblighi legali e normativi;
• Legittimo interesse del titolare del trattamento, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'utente.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione.

Tra tali misure rientrano sistemi di cifratura, controlli di accesso, monitoraggio della sicurezza e procedure interne dedicate alla protezione dei dati.

10. Conformità normativa

Trattiamo i dati personali nel rispetto della normativa europea applicabile in materia di protezione dei dati personali, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le disposizioni nazionali vigenti.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa sulla Privacy, il trattamento dei dati personali o l'esercizio dei diritti previsti dalla normativa vigente, è possibile contattare il nostro servizio di assistenza attraverso i recapiti pubblicati sul sito web.

Numero verde del Servizio Clienti:+1(413)535-6330

Email:client@livnorae.com

Indirizzo:16 Los Angeles St,South Hadley,MA 01075,United States

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (fuso orario dell'Europa centrale)