Politica di Spedizione

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione dal lunedì al venerdì. Le operazioni di elaborazione non vengono effettuate durante i fine settimana e nei giorni festivi ufficiali.

Una volta affidato l'ordine al corriere, il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente le informazioni di tracciamento della spedizione.

Se non si riceve l'e-mail di conferma, si consiglia di controllare la cartella della posta indesiderata o spam prima di contattare il servizio clienti.

Tempi di preparazione

Il tempo necessario per elaborare un ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Per gli ordini effettuati e pagati entro le ore 18:00 di un giorno lavorativo, il periodo di elaborazione decorre dalla stessa giornata.

Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 saranno considerati come ricevuti il giorno lavorativo successivo.

Qualora l'ordine venga effettuato durante il fine settimana o in un giorno festivo, l'elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna è generalmente prevista entro 5-10 giorni lavorativi.

I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare a causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà, quali ritardi logistici, condizioni meteorologiche avverse o periodi di elevato volume di spedizioni.

Area di consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente all'interno del territorio italiano.

Al momento non sono disponibili consegne internazionali.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell'ordine:

• Ordini inferiori a 66 €: costo di spedizione pari a 5 €.
• Ordini pari o superiori a 66 €: spedizione gratuita.

Eventuali promozioni speciali relative alle spese di spedizione saranno chiaramente indicate sul sito durante il periodo di validità.

Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente potrà monitorare lo stato della consegna utilizzando il numero di tracciamento ricevuto via e-mail.

È inoltre possibile verificare l'avanzamento della spedizione attraverso la sezione dedicata al monitoraggio degli ordini disponibile sul nostro sito web.

Modifica dell'indirizzo di consegna

Qualora fosse necessario modificare l'indirizzo di spedizione, il cliente dovrà contattare il nostro servizio clienti entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.

Trascorso tale termine, l'ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o affidato al corriere e non sarà possibile garantire la modifica dei dati di consegna.

Mancata consegna o indirizzo errato

È responsabilità del cliente verificare l'esattezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine.

Eventuali ritardi, costi aggiuntivi o problemi di consegna derivanti da dati incompleti o errati potrebbero comportare ulteriori spese a carico del cliente.

Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato del proprio ordine, il cliente può contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati sul sito web.

Il nostro team sarà lieto di fornire supporto e assistenza durante ogni fase della spedizione.

Numero verde del Servizio Clienti:+1(413)535-6330

Email:client@livnorae.com

Indirizzo:16 Los Angeles St,South Hadley,MA 01075,United States

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (fuso orario dell'Europa centrale)